Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului trendclick.ro, denumit în continuare „Site-ul”. Site-ul este administrat de trendclick.ro, denumit în continuare „Vânzătorul”.

Utilizarea Site-ului, plasarea comenzilor și achiziționarea produselor implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: trendclick17@gmail.com.

2. Definiții

  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.

  • Vânzător – trendclick.ro.

  • Produse – bunurile fizice comercializate prin intermediul Site-ului.

  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client.

3. Produsele

Produsele comercializate pe Site sunt produse fizice, importate în principal din China. Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe de culoare sau aspect față de produsul real, în funcție de setările dispozitivului utilizat.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe Site. După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte furnizate de Client;

  • imposibilitatea contactării telefonice a Clientului;

  • comenzi repetate refuzate anterior.

5. Confirmarea comenzii

O comandă este considerată confirmată după validarea telefonică sau, după caz, confirmarea internă a acesteia. Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea finală a contractului, livrarea produsului reprezentând acceptarea acestuia.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Plata se face ramburs, la livrarea coletului către curier.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa specificată de Client în comandă.

Termenul estimativ de livrare este comunicat telefonic sau pe Site și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de firma de curierat.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul la adresa trendclick17@gmail.com.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare excesivă.

9. Returnarea produselor

Cheltuielile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

10. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021.

11. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră.

12. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.